Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Identificación

La presente página web www.outletgames.es es propiedad de Outlet Games, gestionada por MAIAR SEGURIDAD INTEGRAL S.L., con CIF B44928950 y domicilio en Sabadell, calle Gironès 27 local, 08207.

Correo de contacto: hola@outletgames.es

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación de venta a distancia entre Outlet Games y el usuario o cliente, de conformidad con la normativa española vigente en materia de consumo y comercio electrónico.

3. Modificación de condiciones

Outlet Games se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones, siendo aplicables las vigentes en el momento de la compra.

4. Proceso de compra y perfección del contrato

El usuario podrá realizar pedidos a través de la web siguiendo el proceso de compra establecido.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico automático de confirmación de recepción.

IMPORTANTE:
La recepción del pedido no implica la aceptación definitiva del mismo.

El contrato de compraventa se entenderá formalizado únicamente cuando Outlet Games confirme la preparación o expedición del pedido tras verificar la disponibilidad real del producto.

5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad real de stock.

Outlet Games trabaja con stock propio y, en determinados casos, con disponibilidad de proveedores externos, por lo que pueden producirse incidencias puntuales de inventario o desajustes técnicos.

La disponibilidad mostrada en la web es orientativa y puede no reflejar en tiempo real el stock final disponible.

En caso de que un producto no esté disponible tras la realización del pedido:

• Se informará al cliente a la mayor brevedad posible
• Se ofrecerá, si procede, una alternativa equivalente
• O se realizará el reembolso íntegro inmediato del importe abonado

6. Precios

Todos los precios están indicados en euros e incluyen el IVA.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero no afectarán a pedidos ya confirmados para su envío.

7. Errores

En caso de error manifiesto en el precio, disponibilidad o características del producto derivado de un fallo técnico o humano, Outlet Games se reserva el derecho a anular el pedido antes de su expedición, informando al cliente y reembolsando íntegramente el importe abonado.

8. Formas de pago

El cliente podrá abonar su pedido mediante tarjeta de crédito/débito o Bizum.

El cargo se realiza en el momento de efectuar el pedido.

Las transacciones se realizan a través de plataformas seguras con cifrado SSL.

9. Envíos

Los pedidos se preparan una vez verificada la disponibilidad de los productos.

Los plazos de entrega indicados son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del pedido para su preparación.

Estos plazos pueden verse afectados por:

• campañas promocionales
• alta demanda
• incidencias logísticas
• festivos

En caso de retraso relevante, se informará al cliente.

10. Entrega

El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la recepción.

En caso de incidencia (daños, falta de productos), deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a través del correo hola@outletgames.es.

11. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.

12. Atención al cliente

Correo electrónico: hola@outletgames.es

13. Resolución de conflictos

Las partes se someten a la legislación española vigente.

El consumidor podrá acudir a organismos de consumo como la OMIC correspondiente.

Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/